Envíos y devoluciones

Envío

Envío gratuito en Australia y EE. UU. en todas las cajas de agua.

El tiempo de entrega estándar es de 2 a 8 días hábiles.

Política de devoluciones y cancelaciones

Guía paso a paso de la Política de devoluciones de Yavelle 

1. Todos los clientes tienen derecho a cancelar el contrato de venta dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los bienes vendidos.

2. La cancelación de la venta debe enviarse a Yavelle en un formato duradero, como correo electrónico, correo postal o fax. Debe conservarse una prueba del envío de este documento.

3. Esta política de devoluciones por ley no se aplica a "bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos". Esto incluye todos los productos estériles, como las botellas de agua que están empacadas en envases a prueba de manipulaciones y que han sido abiertos.

4. La política de cancelación tampoco se aplica a ninguna "grabación de audio o visual que el cliente haya desprecintado". 

5. Los clientes pagan todos los costos de devolución de la mercancía a la dirección estipulada por Yavelle.

6. Los clientes tienen el deber legal de cuidar todos los productos de Yavelle mientras estén bajo su custodia y están obligados a tener un cuidado razonable al devolverlos. Yavelle tiene derecho a apelar cualquier reembolso si esto no se cumple.

7. Solicitamos que todos los productos devueltos se devuelvan dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

8. Yavelle reembolsará el costo de los productos, incluido cualquier franqueo pagado en el momento de la venta, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una cancelación válida del contrato de venta por parte del cliente.

9. Si los productos están defectuosos al recibirlos, Yavelle proporcionará un reembolso completo.

10. Esta Política no se aplica a los contratos de venta de empresa a empresa.